垃圾邮件对个人和企业都有很大的影响。对于个人而言，使用的大多是免费邮箱，垃圾邮件会填满电子邮箱，占据大量存储空间，并使个人的电子邮件难以管理。而对于企业来说，垃圾邮件可能会导致重要的工作邮件难以查找，导致工作效率下降，降低网络带宽，并可能引起安全问题。
对于外贸而言，需要详细了解垃圾邮件规则，才能更好的利用企业邮箱产生效益。图省事不管不顾乱发垃圾邮件，轻则导致邮箱限流封号；重则导致IP或域名进入Spamhaus黑名单，全球80%以上的邮箱会拒收您的邮件，意向客户回复您的邮件也会收到Spamhaus安全警告，导致流单。
凯方全球邮建议您详细了解中国和国际对于垃圾邮件的定义和规则，更好的使用企业邮箱。
中国邮件行业管理和反垃圾邮件的相关规定
1、中华人民共和国工业和信息化部《互联网电子邮件服务管理办理（信息产业部令第38号）》https://www.miit.gov.cn/zcfg/xxtxl/art/2009/art_d17e4e918c5a458f92ad087bee740a63.html
2、中国互联网协会反垃圾信息中心《反垃圾邮件规范》https://www.isc.org.cn/article/10677457070714880.html
垃圾邮件特征是怎样定义的？
垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。
1、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告或推广宣传性质的电子邮件；
2、收件人无法拒收的电子邮件；
3、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
4、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
什么情况下发送邮件的行为将被视为发送垃圾邮件？
1、期刊类型邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
3、产品推广邮件，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经退订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
5、其他类型的邮件。
中国垃圾邮件投诉和处理
1、中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心（https://www.12377.cn）
中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心统筹协调全国互联网违法和不良信息举报工作；指导、监督各地各网站规范开展互联网违法和不良信息举报工作；受理、协助处置网民对互联网违法和不良信息的举报；宣传动员广大网民积极参与互联网违法和不良信息举报监督；主办中国互联网联合辟谣平台，统筹做好网络辟谣工作；开展国际交流合作，加强与境外国际组织、相关机构、互联网企业的联系，协调处理相关有害信息。
2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（http://www.12321.cn）
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉受理、线索转办及信息统计等工作。
全球四大反垃圾邮件组织
如果您发往海外的邮件总被拦截、拒收或者进入垃圾箱，那么您的邮箱域名有可能已经被列入国际反垃圾邮件组织黑名单。下面是世界上最著名的四个反垃圾邮件组织：
1、Spamhaus（https://www.spamhaus.org）
Spamhaus成立于1998年，是国际性非营利组织，其主要任务是跟踪国际互联网的垃圾邮件团伙，实时黑名单技术，协助执法机构辨别，追查全世界的垃圾邮件，并游说各国政府制订有效的反垃圾邮件法案。总部分别设在瑞士日内瓦和英国伦敦，拥有25名调查员与专家分成不同小组分布在9个国家。Spamhaus公布了已登记的知名垃圾邮件业务( ROKSO ) -根据数据库收集资料和证据列出全世界200个最差的垃圾团伙。以避免这些已知垃圾邮件发送者会滥用他们的网络。同时，Spamhaus协助执法机构追踪和检举专业垃圾邮件。Spamhaus发布了大量的垃圾邮件组织数据库，包括SBL，XBL，PBL。通过国际互联网已传播到17个国家的40 DNS服务器。Spamhaus的阻止列表被广泛运用于Internet网络运营商，公司，学校，政府及军用网络。
印象最深的恐怕就是该组织对中国有问题域名和IP地址的大面积封杀。此组织解除封杀的方式也相当简洁，效率也相当高。只要某个域名和IP被Spanhause列入黑名单，全球80%以上的服务器就会拒收从该域名和IP发出的邮件。
2、Spamcop（http://www.spamcop.net）
国内做邮件服务的，几乎都会撞到Spamcop枪口上。它封堵那些不符合国际的标准的邮件服务IP地址，每次封堵数小时到数日。它会影响至少40%的邮件。你屡发，它就屡封，除非你不发。国内的sina.com，126.com，163.com，sohu.com，也经常会被spamcop封堵。由于Spamcop经常向Spamhaus提交一些IP，被Spamhaus列入SBL，所以国内正规服务商会严查用户寄出邮件，避免出现大面积封禁的情况。
3、CAUCE（http://www.cauce.org）
CAUCE（Coalition Against Unsolicited Commercial Email）全称为“反垃圾邮件联合会”或“反未经许可商业邮件联盟”，于1997年在美国成立，是一个致力于通过法律解决垃圾邮件（包括：未经许可商业邮件UCE、未经许可的大宗邮件UBE）的国际组织，其成员团体来自世界各地。目前，CAUCE已在欧洲和亚洲许多国家建立了分支机构，推动这些国家制定打击垃圾邮件的法律，呼吁网民抵制垃圾邮件，积极活跃在扫除垃圾邮件运动的第一线。ICAUCE的使命是为那些致力于在没有建立独立的相关反垃圾邮件组织的国家从事反垃圾邮件活动的志愿者提供支持。
4、MAPS（http://mail-abuse.org）
MAPS是一个位于美国加州的著名反垃圾邮件组织，在它的网页上面可以找到很多有关垃圾邮件的知识。该组织提供的防邮件滥用系统MAPS全球闻名，它维护几个不同类型的垃圾邮件黑名单，如RBL，RBL+等，有很多公司采用该组织提供的黑名单列表。如果因为IP地址被封杀需要和该组织联系，可以采用邮件方式，在符合MAPS规定的情况下，可以在较短的时间内将被封杀的IP地址恢复。
在国际反垃圾邮件舞台上，还有很多反垃圾邮件组织，这里不一一例举。2005年我国正式加入国际反垃圾邮件联盟，我们共同努力，遵守法律法规，净化网络环境。